工商銀行上饒弋陽支行以履行“大行擔當”為己任，從支行行領導到部門信貸員，牢固樹立“客戶至上”的服務理念、以“做真、做實、做小”的態度，不斷提高政治站位，充分認識“服務就是效益、服務就是生產力”的深刻內涵，始終將耐心、細致、周到、熱情的服務理念貫穿業務開展全過程，客戶認可度和滿意度不斷提升。

江西某建材有限公司是一家生產經營綠色環保建材的企業，2018年落戶弋陽縣高新產業園區以來，該行持續關注企業發展動向，并為其提供一些簡單的金融服務，但一直未能進一步合作。直到2020年8月，工行經營快貸“結算貸”品種為加深雙方合作帶來了契機，“精誠所至，金石為開”，通過該行工作人員近4個月的努力，12月某日下午，該行雙人坐火車前往外省客戶所在小區，經過數十個小時的奔波，最終完成了信貸業務的相關資料收集，并達成了企業代發工資業務合作意向。

實體經濟是工商銀行始終堅守的本源，弋陽支行將緊緊圍繞貫徹落實中央精神和國家戰略，立足新發展階段、貫徹新發展理念、服務新發展格局，一如既往地為服務當地經濟社會發展，為廣大客戶提供可信賴的優質金融服務。